在酒店保安人员的指挥下倒车，却刮了前保险杠，近9000元的维修费谁来出？
王女士表示是听了保安指挥才出事故，应该酒店赔；而酒店表示是驾驶人自己听错了指令，导致撞车，撞车后理应自己负责！
8月20日下午4时许，王小姐开着一辆豪车到华人大酒店。“我停车的时候，一名酒店的保安人员在车后面指挥我将车停靠在非机动车道边上。当时我打开了车窗，就听保安一个劲地喊着倒车！我听着保安的指挥，结果车左侧保险杠撞上了。 ”王小姐说。
发生碰撞后，王小姐立即向酒店提出了索赔要求，在协调赔偿的过程中，王小姐在酒店预定了9月3日50人的宴席。
交了宴席定钱后，酒店方一名经理出面，表示酒店将负责赔偿70%的损失，个人负担30%。酒店还派了一名工作人员陪同王小姐一起到4S店去定损。“经过4S店核算后，维修费用大约是8700多元，陪同我们一起去定损的工作人员给酒店负责人打了个电话后，让我们回到酒店去协商赔偿事宜。 ”王小姐和酒店的工作人员回到酒店后，酒店最初承诺的70%赔付却被否定，而是要求王小姐自己负责全部损失。“我们没有想到酒店这么不讲信用，答应赔偿又反悔。 ”王小姐非常气愤，于是打电话报警。警方出警后表示，这起纠纷应该通过起诉来解决。
王小姐表示：“这起碰撞事故是由于保安人员指挥不当造成，理应由酒店来负责。 ”
第二天王小姐的母亲给华人大酒店负责处理此事的刘经理打了电话，刘经理明确表示，按照现有的证据，不能证明酒店的保安人员指挥失误，因此酒店不负责车辆损失的赔偿，并表示，希望王小姐通过法律途径解决纠纷。
8月22日下午，记者电话采访了华人大酒店的刘经理。“我们最初确实同意了赔偿70%损失费，但是后来我们找到了当事的保安，从他的叙述中，我们保安的指挥并没有错误，而是驾车人王小姐自己不小心撞了车。我们没有责任。 ”
刘经理介绍，酒店的两名工作人员和一名交通协勤人员都能证明，当时指挥停车的保安人员用标准的停车手势，并大声喊着“停车”，当时王小姐没有听从保安人员的指挥，撞上了车。
由于王小姐撞车的位置属于监控器的盲区，保安给王小姐的指令到底是“倒车”还是“停车”无法确定。而由于同酒店方面的协调，王小姐也错过了肇事后48小时报保险的时机。王小姐表示，将到法院起诉华人大酒店。
