“身份证找到啦，感谢昆明铁路局，感谢K1206/1207次列车辛勤工作的每一位工作人员。”8月12日，一名旅客通过昆明局新浪官方微博向他们表示了感谢。
该旅客8月11日乘坐昆明开往广州东K1206/1207次列车，23时25分在南宁站下车后，不慎将身份证等证件遗忘在列车上，她万分焦急，就试着上网向昆明局新浪官方微博寻求帮助。昆明局官方微博工作人员看到这条求助微博后，及时与昆明客运段派班室联系，详细说明了该旅客乘坐的车次、车厢号、席位号。1个小时后，该旅客通过微博发来了开头的那条感谢信息。
据昆明局新浪官方微博工作人员介绍，每天都有大量网友、旅客通过微博请求帮助寻找遗失物品或咨询购票、乘车等信息，工作人员都会及时回复，竭尽全力帮助旅客。
