8月21日19时30分至21时，兰州地区暴雨夹杂着冰雹从天而降，兰州东至陈官营区间雨量超过警戒值。兰州铁路局及时启动恶劣天气下应急组织预案，运输部门采取 “限速”运行、 “封锁”区间等措施，确保非正常情况下运输安全。
受大雨影响，兰州局管内枢纽区段上行11列客车、32列货车，下行3列客车、45列货车在不同车站等点。
当晚，兰州局按照 “三级雨量警戒值”的规定，先后申请封锁了兰州西至陈官营、兰州西至兰州区间。20时38分，巡查人员发现陇海上下线一处有三个陷坑、枕木悬空。险情发生后，兰州西工务段兰州西综合养护工队职工经过6个小时的奋战，消除了安全隐患。
为确保雨天行车安全，兰州局主要领导迅速赶到调度台指挥。兰州西工务段30余名机关干部紧急集结，临阵待命。兰州供电段及时开出轨道车进行巡视检查，兰州电务段派出技术骨干密切注视电务设备变化情况。
因险情导致列车晚点，车站利用站车广播、电子显示屏、公告栏、问询台等及时公布列车运行消息和注意事项。
