8月14日上午，第四期高速公路服务区经理(主任)培训班在吉林长春正式开班。来自全国20多个省市(自治区)的高速公路服务区管理者、经营者近180人参加了培训。此期培训班由中国公路学会主办，吉林省高速公路管理局协办，中国公路学会服务区工作委员会、中国公路学会教育培训中心承办。
中国公路学会副秘书长巨荣云、吉林省交通运输厅副厅长李平、吉林省交通运输厅副巡视员闫长文、吉林省高速管理局副局长孙玉阳、吉林省高速公路集团有限公司副总经理高晓兵、长沙理工大学教授胡宁等领导出席培训班开班仪式。李平副厅长在致辞中介绍了吉林高速公路发展和服务区的建设，省内各级领导对服务区管理的重视，以及面临少车流量的服务区管理所取得的经验等情况。
巨荣云副秘书长指出中国公路学会对服务区管理研究非常重视，定期举办年会及相关培训活动、并进行相关课题研究，依托《中国高速公路·驿站》专刊对服务区经营管理政策进行解读并对各地服务区管理与经营实践经验进行广泛宣传，从而推进服务区管理与经营水平进一步提升。
本次培训活动除专题讲座之外，此次培训班还引入了嘉宾互动讨论。由吉林省高速公路管理局副局长孙玉阳、浙江省高速投资发展有限公司副董事长潘三涛、重庆高速公路产业投资有限公司投资发展部部长明强、安徽驿达高速公路服务区经营管理有限公司总经理何其祥、湖北高速公路管理局阳升等服务区经营管理领导嘉宾就本次培训的主题《品牌与服务》进行讨论。
通过嘉宾的互动问答，就服务区的公益性和经营性的平衡，服务提升和人员管理，服务区多元化经营和功能定位和拓展，品牌建设中自创品牌的发展以及环境和可持续性发展等论题进行了热烈的探讨。
近几年来，交通行业主管部门高度重视服务区的发展，各级服务区管理者和经营者也积极探讨服务区的管理创新和经营创新，服务能力和水平稳步提升。但随着高速路网的逐步形成和道路使用者的需求变化，服务区的功能定位、管理能力和服务水平还有着明显的差距。在这样的行业发展背景下，通过此次培训将进一步提升服务区经营管理者的政策水平和管理能力，提升服务质量和服务水平，对品牌服务的认识和理解更加深刻，更好地推动品牌成长，提升服务。
