铁路运输企业实行车票实名制时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
有效身份证件包括：居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。为了提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。
在铁路售票窗口，购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。 在无人售票的乘降所上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
