日前,公交集团向社会公开了“九项服务承诺”,接受群众监督。
据介绍“九项服务承诺”,包括:在公交站牌公布首末班车时间,做到准点发车;根据线路调延计划,按规定提前在相关媒体及公交网站向公众公示调整方案;回复乘客来电、来信不超过七个工作日;在车厢内规定位置张贴“线路站名表”、“服务监督电话”等提示标志;在运营车内设置老幼病残孕座椅,不低于座椅总数的10%;保持车辆清洁等。
日前,公交集团向社会公开了“九项服务承诺”,接受群众监督。
据介绍“九项服务承诺”,包括:在公交站牌公布首末班车时间,做到准点发车;根据线路调延计划,按规定提前在相关媒体及公交网站向公众公示调整方案;回复乘客来电、来信不超过七个工作日;在车厢内规定位置张贴“线路站名表”、“服务监督电话”等提示标志;在运营车内设置老幼病残孕座椅,不低于座椅总数的10%;保持车辆清洁等。
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