根据中铁十八局集团公司工会《关于建立职工工作室的通知》要求，国际公司工会组织积极行动，结合自身实际，迅速在公司本级和海外单位建立职工工作室•爱心驿站，搭建职工服务平台、畅通职工诉求渠道，实现救助到位。
5月25日，该公司工会下发通知，正式成立职工工作室•爱心驿站，工会工作人员全部纳入“爱心驿站”成员。“驿站”以“听心声、解难事、释疑惑、维权益”¬¬¬为宗旨，以关爱职工生活、关注职工疾苦为目的，以“三不让”为基础，拓宽对职工的帮扶范围，加大对职工的帮扶力度，从思想、工作、生活、家庭等多方面关心困难职工。“驿站”明确规定了基层工会干部“五了解”工作标准，和基层工会主席每月至少有针对性的找职工谈话不少于五次，每年为职工办实事、好事不少于2件的基本要求。该公司工会继续深化工会主席“五到五访”等品牌服务。工会主席手机和办公电话在全公司公开，建立了专用QQ群和电子邮箱，开通了爱心服务热线。工会组织亮牌子、工会主席亮身份，让职工在危急时刻、困难时刻可以第一时间得到工会组织的救助。
通过职工工作室和•爱心驿站建立，使它们能真正成为连接国内国外的“连心桥”，为职工排忧解难的“直通车”，强化海外工会工作的“导航器”;真正使“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动得到有效开展，真正将职工诉求表达好、职工权益维护好、工会作用发挥好，实现企业和谐稳定，推进企业科学发展。
截止目前，该公司已建职工工作室•爱心驿站10个，各项活动正在组织开展中。
