“足不出户，运筹千里。”南宁铁路局建立的“客车110”通过远程指挥，及时处理铁道线上旅客列车车辆各种隐患故障，确保旅客列车安全运行。
这个局每天有89组旅客列车运行在全国铁道线上。随着新设备增多等情况的出现，检车人员维护车辆安全难度加大。为保证旅客列车安全、正点运行，这个局从去年开始成立了“客车110”指挥中心，远程指挥车上检修人员排除各种隐患和故障。
为充分发挥“客车110”指挥中心的作用，该局还与电信运营商联合建立了软件信息平台。指挥中心通过这个平台及时将旅客列车调度指令、工作要求等信息发送到乘务人员的手机上，各乘务人员也可将列车运行情况的各种信息及时汇报到指挥中心。指挥中心一旦接到旅客列车中途故障报警，就立即启动应急处置预案，远程指挥乘务人员采取各种措施，快速处置险情，排除车辆故障，最大限度地减少车辆险情对旅客旅行造成的影响。
一年多来，“客车110”指挥中心依靠远程指挥手段排除各类车辆设施故障和险情，保证了旅客列车运行安全。
