4月22日至23日，新疆地区持续大风，为确保旅客列车安全，多趟列车停轮避风，受后续影响，23日、24日兰州车站多趟由新疆方向驶来列车受到影响，出现大面积晚点。
在接到晚点通知后，兰州车站立即组织人员，及时将列车晚点信息通过广播向广大旅客进行宣传，并通过广播公开向旅客道歉;车站班子成员、机关干部分组来到各候车区域协助客运人员共同维持秩序，免费为旅客送上开水，耐心做好旅客的解释安抚工作。
为做好中转旅客的改签票工作，车站专门将休闲茶座改为中转旅客候车区域，安排专人引导中转旅客进入候车区域，详细登记了中转旅客的中转方向、车票时间、座号、铺位以及机票票价折扣情况，并积极与铁路局客运处联系，最大限度地确保中转旅客走得好、走得了，对于受大风影响准备改期出行的旅客，全额办理退票。 面对不良天气对铁路造成的影响，兰州车站紧急启动了旅客列车因自然灾害大面积晚点应急预案，针对部分通过列车晚点时间超过5小时以上的实际，组织干部职工积极为旅客及列车餐车提供必要物资，做好列车补水作业，全力不让一名旅客挨饿，不让一节列车无水。
