从兰州铁路局了解到，4月28日至5月1日“五一”小长假期间，兰州铁路局共发送旅客40.04万人，圆满地完成假期运输保障任务。 据介绍，今年“五一”小长假期间，铁路客流主要以探亲流和旅游流为主，客流高峰出现在4月29日，当天兰州铁路局共发送旅客11.2万人。
为了缓解客流高峰带来的运输压力，兰州铁路局采取增开旅游专列、加挂客车、扩大编组等措施，尽力增加旅客输送能力，重点满足旅客春游、探亲出行等需要。同时，他们除了在服务硬件方面进行大力改善外，对服务标准也提出明确要求，全局各主要车站采取增加售票窗口、延长售票时间、滚动售票等方式强化售票服务，最大限度地满足了旅客要求。
值得一提的是，兰州铁路局对假日客流进行了精确地分析评估，依此预测，客票发售、列车编组、旅客乘降组织方案做到了准确无误，从而使整个假日旅客运输有条不紊，井然有序，没有出现旅客积压现象。
