公交一公司2路继今年9月开展首末站站立服务以来，取得了良好的成效，驾驶员形象得到了较大提高。为打造精品线路，进一步提高驾驶员的仪容仪表水平，2路以服务为依托，继续深入开展特色服务，从11月中旬起，所有驾驶员统一戴帽子、头花、白手套以及化淡妆。
时尚大方装扮提升驾驶员形象
佩戴帽子、手套等装饰不但使驾驶员形象更为美观大方，同时，这也是根据冬季气温低的特点对驾驶员进行关怀。2路队长罗昆说，前段时间，一公司及车队对2路及22路进行整合，挑选服务优质、驾驶技术好的女驾驶员组成2路驾驶员队伍，如今的2路是一条货真价实的“巾帼文明示范线”。据了解，此项特色服务受到了2路驾驶员的积极支持。记者在火车站2路起始站看到了穿戴整齐美观的2路驾驶员，她们头上的帽子时尚大方，与蓝色的工作服和白手套相得益彰。她们与宽敞干净的大容量公交车一起，成为一道靓丽的风景线。
不但驾驶员喜欢自己的新形象，就连乘客也对她们焕然一新的形象赞不绝口。罗昆说，前几日，有位外国乘客对着咱们的驾驶员不断地竖起大拇指，夸赞她们形象好。
进一步提高服务水平 打造品牌线路
2路此番深入开展的特色服务不光从外在形象上着力打造，更从进一步提高驾驶员服务水平、改善车容车貌等方面进行了严格规定。要求驾驶员做到“三心、四多、五个一”(“三心”：开车细心，服务用心，待客热心;“四多”：多说一句，多看一眼，多想一点，多体贴一点;“五个一”：服务态度一个样，服务质量一个样，服务要求一个样，规范操作一个样，文明行车一个样)，同时，要求驾驶员每日打扫车厢卫生，保持车辆干净整洁。
作为我司的品牌线路，2路成为此项特色服务的试点线路。活动开展一段时间以来， 2路驾驶员服务水平及车容车貌得到进一步提升，美观大方的形象也得到了乘客的认可，为我司开展特色服务开了好头。
