12月12日，乘客胡女士将一面锦旗送到了公交六公司，她说：“感谢211路工号为025的驾驶员，他用高尚的品德和周到热情的服务，使我在这寒冷的冬季感受到阳光般的温暖。”
经了解得知，胡女士是外地乘客，到洪城大市场进货。当她吃力地提着货物上211路车时，该车驾驶员马上拉好手刹，帮她把货物提上车，并提醒她坐稳扶好。胡女士非常感动，当她询问驾驶员姓名想要表示感谢时，这位驾驶员说：“我是南昌公交人，帮助乘客、服务乘客是我的本职工作，没什么大不了的。”
据查，这位做好事不留名的驾驶员是211路赣AB8670号司机宋成刚。
