为进一步加强与乘客义务监督员们的联系，充分调动乘客义务监督员的积极性和主动性，12月17日上午，公交总公司召开全体乘客义务监督员年度座谈会。总公司副总经理、刘南生，总经理助理白振东出席会议并与乘客义务监督员们进行了深入的沟通和交流。
与会监督员们本着关心、支持公交事业的高度责任感畅所欲言，热情赞扬我司为广大乘客提供良好的乘车环境所做的努力及取得的成绩。同时，他们就2012年搞好优质服务工作、线路延时、保持职工稳定、提高员工素质等方面提出了许多建议和意见。
刘南生代表总公司对全体乘客义务监督员一年来充分利用工作之余义务关心、帮助、支持我司的工作表示衷心感谢。同时，他指出，我司将对他们提出的意见和建议逐步进行整改落实，对提出的合理化建议将予以采纳，进一步提升企业服务水平。
