收取退票手续费有利铁路良性发展
又到春运时间，火车票问题又成了省人大代表关注的议题。13日，陈展弘等4名省人大代表建议，可考虑用3套方案替代现行退票收20%手续费的政策。
陈展弘介绍，目前火车票退票仍沿用多年老政策，即要在退票窗口退票，并收取退票手续费，具体为票面金额的20%。
陈展弘认为，此规定和做法不合理。他说：“20%的比例过高，退票手续（含票证打印成本等）成本实际与票面金额无关，却由票面金额决定退票费也不合理，造成旅客退票经济损失增大。”
陈展弘建议，可用3套方案取代现行火车票退票政策：
方案一是取消退票手续费；
方案二是按退票的张数定额收取退票手续费。例如，比照车票预订网点加收每张票5元钱的作法，依票的张数定额（5元或10元）收取退票手续费；
方案三是春运期间，票源紧张，建议火车站建立一个特定区域供旅客之间互相退让火车票，站方负责监督，要求只能等额退让，免除旅客退票经济损失。
