外国航空公司是如何玩转“微博”的?
在国外，许多航空公司都申请了Twitter账号，关注者越多，意味着影响力越大。利用Twitter，航空公司不仅仅可以发布链接、营销广告，还可以与他们的关注者直接交流。
不同的航空公司采取的吸引关注者的方法各异。例如：英国航空公司(BA)较常发布即时推广消息，而荷兰皇家航空公司(KL)则更多地利用Twitter平台和旅客沟通。
除米德兰航空和澳航以外，所有的航空公司都在他们公司的官网上附上了公司Twitter的链接。在主页上附上Twitter链接的做法是合理的，它可以带动网站访问者去关注twitter，也是对公司twitter的官方认证。但这些航空公司都没有在链接旁边说明关注该公司的Twitter的原因，这是常常被大家忽略但又至关重要的一点。官网上的链接只是第一步，如果能在旁边加上有吸引力的简短说明，告诉大家关注此Twitter可以获得的利益就更好了，更能达到吸引关注者的目的。
绝大部分航空公司并没有意识到保证在Twitter上的出现频率的重要性。例如，英国航空声明该公司Twitter的在线时间为周一至周五早上9点到下午5点，然而，他们却忽视了关注者可能并不在这些时间段活跃。研究发现，国泰航空和西南航空在Twitter上更加活跃。
