用心服务 创先争优
常出门的人最关心三件事：安全、购票和服务，在创先争优活动中，太原铁路局的党员勤于动脑、善于观察、乐于奉献，视旅客如亲人，以实际行动在千里大动脉上合奏出一首服务旅客、创先争优的争先曲。
党员李静是太原站售票车间的一名售票领班，为缩短旅客排队买票的时间，她摸索出“缓、简、速、唱、全”的五字售票秘诀，通过耐心问询缓解旅客情绪、集中核对旅客乘车信息、一次性找钱出票的方法，使整个售票车间效率提高、旅客满意。
付晓娟、蒲婷婷是首批竞争上岗并参加首发仪式的动车组乘务员，被旅客誉为“党员姐妹花”。她们用爱心毯温暖着每一位特殊旅客，拿爱心凳为无座旅客送上一份爱心。舒适温馨的服务情暖旅途，赢得旅客赞誉一片。
任青云是太原机务段动车队的指导司机，在服务旅客创先争优活动中，任青云总结出动车组优化操纵方案、关键站停车标尺等金点子，不但在动车提速降速的操控环节，还在进站停靠的精准把握上下功夫，使旅客不但安全乘车，而且能在小站一两分钟的上车时间里就近上车。
在太原铁路局的各个环节、各个站点，像李静、任青云、“党员姐妹花”这样的先进典型比比皆是，4万多名党员以实际行动使创先争优具体化、岗位化、有型化、个性化，用创先争优助推安全运输生产，为服务山西转型跨越发展做出了积极的贡献。
