子显示屏显示车票信息时，用多种符号代表无票，乘客容易犯迷糊。”5月20日，兰州来银的朱先生购买银川至北京的火车票时发现，显示车票余量的横杠“-”、汉字“无”、数字“0”似乎都是表示无票的意思。
当日20时许，记者在银川火车站见到了朱先生，根据他提供的信息查看了售票大厅服务窗口上方的电子显示屏。在显示软卧、硬卧、软座、硬座、无座几种车票销售情况的信息栏内，最常见的是“-”，也有“无”和“0”。窗口票务人员证实了朱先生的猜测，3种符号都代表无票。
“符号的使用根据铁道部统一格式，全国各车站都一样，3种符号还是有一定差异的。”据银川火车站客运车间值班人员介绍，“-”代表没有票额，比如，一趟列车已出发或没有软硬卧车厢，其软卧、硬卧车票销售情况一栏都会出现“-”;目前，经过银川站的所有车次都没有软座，软座销售情况一栏会用“0”表示;无座票的数量根据列车情况而定，不像卧铺或硬座票那样固定，所以无座票销售情况一栏用“无”来表示。
“显示信息的方式可能产生误会，如果乘客购票时有不清楚的地方，可咨询大厅内导购员或去问讯处询问，我们会及时答复。”工作人员表示，显示屏上的信息15分钟更新一次，数据有时效性，仅供参考，目的是避免乘客盲目排队，乘客应以购票窗口提供的信息为依据。“购票时可能会遇到显示屏显示有票、但实际已售完的情况，希望乘客理解。”她说。
