5月3日早晨,正值高峰时刻，车内人多，快速公交一站B1外环4573号车，在进行着正常的运营生产任务。
车长张辉像往常一样，不停地进行着疏导和文明宣报，当车辆行至经五路站台时上来一位老先生，张辉主动替老人找到了座位，看着老先生坐稳了以后，车长张辉平稳起步，驶出站台。
当车辆行驶到桐柏路棉纺路时，张辉不经意之间通过车内后视镜发现有人在垃圾桶旁呕吐，张辉刻意的降低车速，尽量把车开的平稳些。车辆继续前行，在桐柏路陇海路口时，张辉又一次发现有人在呕吐，张辉主动停车，上前询问这位乘客有事没有，这时张辉发现呕吐人是位老先生，好像就是在经五路上车的老先生，脸色苍白，张辉赶紧把老先生扶到了座位上，并且询问老先生有无大碍，老先生说没事，张辉考虑到正值高峰点，车内很多乘客都急于上班，就向老先生说：有啥不舒服叫我，随后回到驾驶座位继续运营，在运营中张辉不断地利用车内后视镜观察老先生的情况，当车行驶至航海路工人路时，张辉突然发现老先生，坐在座位上头无力的下垂，张辉感到情况不妙，果断停车上前查看，发现老先生神志不清，张辉立即拨打了120急救车，同时将车内乘客换乘到后车。
为了节省时间张辉重新启动车辆拉着老先生，又向前方嵩山路口驶出，因为这里离电力医院最近，快到嵩山路口时正好与电力医院的救护车相遇，张辉立即示意停车，告知救护人员病人就在车上，随后老人被救护车拉走，此时张辉这才想起刚才的事情由于着急没有向调度汇报，马上通过GPS电话向调度简单的说了一下情况，随后张辉继续投入到运营生产中，对此事也没有向站里汇报。
5月7日早上有位女同志，来到快速公交一站B1外环调度室，说要感谢快速公交的车长，就是无名英雄车长及时的相救，才是他父亲转危为安。原来5月3日车内生病老人就是该同志的父亲，名叫：张长明，今年75岁，那天在经五路上车，途中感到不适呕吐，得到了车长的照顾，在快到嵩山路时，突发脑梗，多亏车长及时的相救，老人现在医院治疗，病情稳定，全家人非常感谢车长，感谢公交公司培养出了这么好的职工，在如今社会很多人遇到此事躲而远之，害怕给自己带来麻烦，但车长张辉做好事不留名，真是现时代的活雷锋。
