实名制车票丢失后挂失补办规定实施以来，太原站认真做好宣传和职工培训工作，两日内为旅客补办车票18张。
太原站将售票一厅2号、6号窗口以及售票二厅2号窗口设为实名制车票丢失后挂失补办业务专口，并制作了实名制车票丢失后挂失补办登记表。
在售票厅、站前广场、候车厅等处，志愿者服务队队员向过往旅客发放印有挂失补办操作流程、具体规定的提示卡，帮助旅客了解实名制车票丢失后挂失补办规定。
同时，这个站还加强实名制车票的查验工作。他们在售票厅、进站口、候车室等区域张贴实名制车票丢失后挂失补办须知公告，引导广大旅客自觉遵守规章制度，避免造成不必要的损失。
为加强实名制车票管理，这个站在新规定实施前组织268人系统学习实名制车票丢失后挂失补办规定、作业流程，并采取理论结合实作的方式进行考试，考试合格后方可上岗作业。
