一年一度的春运即将到来，为保障春运期间成都轨道交通运营安全有序，确保学生流、务工流、探亲流、旅游流走的顺、来的畅，成都轨道交通有限公司提前安排、周密组织，精心编制并将组织实施成都地铁开通后的第一个春运方案。
鉴于全国春运时间为1月19日-2月27日，且第十五届中国（四川）新春年货购物节将于1月15日拉开序幕，成都轨道交通公司将成都地铁的春运时间定为1月15日起，2月27日止。据预测，成都地铁春运期间将运送乘客572万人次，日均13万人次。
春运期间，地铁1号线将按现行平日、双休日运行图组织行车。1月30日至2月8日春节期间，采用现行双休日列车运行图组织行车。同时，1月30日至2月1日，高峰期将调整为7:30-18:30，发车班次有所增加。
另外，成都轨道交通公司专门制定了突发客流应急预案，行车指挥部门将密切关注客流变化情况和列车运行情况，如遇突发客流，将及时启动预案，调整运输能力、疏导客流，满足乘客出行需要，确保安全运营及良好的行车秩序。
对于客流会大幅增长的火车北站、天府广场、省体育馆、世纪城等站，成都轨道交通公司将做好人员调配和组织、并增加服务人员，确保乘客进站、购票、站台候车等环节流畅有序；加强对出入口、通道管理，安排专人对车站重要客运设施设备进行巡查守护。
同时，为了确保运营安全、提供优质服务，春运前，成都轨道交通公司组织开展了设备大检查工作，集中力量对线路基础、通信信号、机车车辆、牵引供电、自动化监控、机电系统等主要行车设备和服务设备进行一次拉网式的排查，全面进行整修，保证车辆设备状态良好；同时还开展了为期一周的地铁消防安全大检查，认真排查消防隐患，确保地铁消防安全。春运中，轨道公司还将加大设备维保与安检力量，加强车站巡检及危险品查堵工作；进一步完善行车、客运等联动应急预案。
客运服务方面，运营人员将严格执行服务标准，规范用语；加强站内外环境卫生整治，清理卫生死角，营造良好的乘车环境；继续开展便民服务，做好重点乘客导乘导购和服务工作，从而实现安全稳定、服务良好的成都地铁春运总体目标。
另注：为应对客流增长需求，1月15日起，地铁1号线火车北站、天府广场、世纪城站电扶梯速度将略有提高，提请市民注意。
