佳木斯站待旅客如亲人 客爱佳木斯
2012年5月3日，佳木斯车站客运车间迎来了两位客人。他们一进大门，就把一面写着“心至爱解民愁，情至春暖人心”的大红锦旗送到客运人员的手中，并连连道谢。从二人感激的话语中，笔者详细了解了事情的始末。
4月29日一大早，一名中年男子急匆匆地赶到佳木斯车站候车大厅，向当班的大厅值班员寻求帮助。该人称，当日清晨，他家的孩子携带着1万元现金离家出走了。孩子刚满16岁，可能会被坏人拐骗而发生意外，全家人非常着急。考虑到孩子可能会乘坐火车去外地，家属希望车站工作人员帮助留意和寻找。
一班大厅值班员冯元鑫得到信息后，立即将孩子走失的具体情况向班组全员进行详细介绍，要求大家在巡视和检票时勤观察、多留心，一旦发现情况立刻报告。9：30分左右，开往北京方向的K340次列车开始检票了，长长的人流中，大厅班长高金龙突然发现一名与家属提供相貌特征相似的男孩。为了进一步确认，高金龙马上联系值班员冯元鑫，一边想办法稳住男孩，一边立即同家属取得联系，要求其尽快来确认。由于客运人员的认真负责和措施得当，家属在第一时间赶到，确认男孩正是他们离家出走的孩子，及时将他拦下了。
孩子平安无事，家长悬着的心终于放下了。正是佳站客运工作人员把旅客的事当成自己的事，尽心竭力，尽职尽责，才确保了孩子的平安，避免了危险的发生。事后，男孩的家长难以抑制自己的感激之情，于是就有了开头那一幕。
