实名制火车票什么时候可以挂失?
好消息，从本月10日起，实名制火车票丢失后将可以挂失补办。旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
旅客在办理挂失补办手续时，要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可以按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。
需要注意的是，旅客在持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
也就是说，必须要花钱重新买张票，到站后再退这张票的钱，丢了票的注意要留出时间办手续。在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，按无票处理。这种挂失补办的新车票将按原价退票，不会收取5%的退票费，但补办车票需要收取2元的补票手续费。
程序如此复杂，何不直接挂失免费补办?铁路部门解释，目前，推行的实名制并不能做到完全查验。在这种情况下，为了防止有些人利用挂失制度钻空子，所以推出先缴费然后退费的措施。铁道部门也提醒旅客应凭证购票，妥善保管车票，不要购买他人的车票，以免上当受骗。
