枣庄西站候车室里 提供免费无线上网，昨天,获悉,为做好“五一”期间的旅客运输组织工作,山东省枣庄西站根据旅客需求,推出特色服务,增设“手机加油站”、增加无线网络覆盖设施、为特殊时间班次的旅客提供提醒服务等。
在候车大厅里,发现一个手机样式的立体模型很是引人注意,原来,这是一个专门为手机没电的旅客而设置的“手机加油站”,手机没电的旅客可以用它快速充电,以解燃眉之急。根据旅客的需求,车站增加了无线网络覆盖设施,携带笔记本电脑的旅客在候车时可以利用无线网络免费上网。
节假日期间,会有来自五湖四海的旅客前来购票,外地口音、语言有障碍以及聋哑旅客在购票时可以使用旅客交流卡,用文字与售票员交流购票。除此之外,车站还专门聘请了聋哑学校的老师到站传授客运人员日常客运服务用的哑语,提高了客运人员的服务技能。
另外,开往成都的K205次列车、开往汉口的1113次列车以及开往青岛的K1028次列车在枣庄西站停站时间分别在0:00至0:30分之间,乘客在乘坐列车时,往往会因时间概念错误而整整延误一天,成为作废票。针对这种情况,车站在出售上述三趟列车车票时,上有一张提示小条“欢迎乘坐X日XX次列车,为了保证您的正常旅行,请您于X日晚上到枣庄西站乘车,祝您一路顺风!”提醒旅客按时到站候车。
