近日，南昌铁路局收到中国纪检监察报社工作人员申晚香寄来的感谢信，感谢福州客运段北京西至厦门K307次列车列车长黄继福及车班工作人员给予的热心帮助。
今年3月24日晚，申晚香姐姐的孩子突然离家出走。经多方查找，他们发现孩子从亳州登上了北京西至厦门的K307次列车。当时已是深夜，申晚香拨通了北京铁路局的服务电话，北京局客服人员立即联系南昌局客服人员。不一会儿，K307次列车列车长黄继福主动给申晚香打来电话。了解清楚孩子的特征后，黄继福马上组织相关工作人员在列车上开始查找。
在查找过程中，黄继福每隔几分钟就会给孩子家长打电话，沟通最新查找情况，并且安慰他们：请放心，一定会找到孩子的。
黄继福带领列车工作人员，一节一节车厢寻找，一位一位旅客核对。当天晚上没有找到，第二天他们接着找，但仍然没有孩子的下落。此时，黄继福心里也很着急。他综合各种信息，判断孩子可能已经在阜阳站下车了。在站车的全力配合下，孩子果然在阜阳站被找到。
申晚香在感谢信中说： “这件事在我身边传开后，大家对铁路服务质量有了新的认识。我们认为黄继福及车班工作人员的敬业精神，值得大家尊敬和学习。”
