4月10日，京东商城发布《火车票代购业务暂停公告》，距离其公开推火车票预订和代购业务仅一周时间。4月18日晚上记者发现，携程旅行网从去年7月份上线的火车票业务也开始因为系统问题而关停。
携程旅行网的公告原文如下：由于系统调整原因，即日起暂停高铁动车代购服务。因此给您带来的不便，携程深表歉意，希望您能一如既往的支持携程。
携程火车票突然系统调整公告耐人寻味：在携程的这个公告说明上，并没有说明具体业务恢复的时间，这有些违背常理。
火车票是搭乘火车证明已经缴费的票据。票面上包含车型、座别、卧别、时间、座位号等信息。中国火车票经历了硬纸票、软纸票、磁卡票的发展历程。2012年1月1日起，我国所有旅客列车开始实行实名制购票验票乘车制度，旅客购买车票均须凭本人有效身份证件。
