信息中心融公路信息采集、发布、路网监控、调度和应急指挥于一体，通过不断优化完善公路出行服务平台，两年来采用网站、报纸、手机短信、可变情报板等方式为社会公众提供出行服务信息;对内开通业务QQ群，对外开通新浪微博，加强与FM104.8苏州交通经济广播合作，进行路况整点播报和即时路况实时播报;定期编写《苏州路网信息专报》。
投资6000万元建成的苏州市处信息中心，到今年4月1日已正式运行两周年。
据统计，两年累计通过电台播报信息1080余条;通过可变情报板发布信息1525余条，通过网络发布施工信息60余条、通过手机发布路网信息400余条;通过新浪微博对外发布路网信息近910余条、编写专报27期，为公众出行提供多渠道、全方位、立体式的路网信息服务，国省干线公路运行畅通有序，未发生因公路部门管理不到位而出现国省干线公路交通中断或瘫痪现象。
