西部航空有限责任公司(West Air Co., Ltd.，简称“西部航空”)于2012年4月9日向西部航空各机场代理单位下发西部航空统一投诉电话的业务通告。
通告要求：如果旅客乘坐我司航班感觉航空服务不满意时，可以向旅客提供我司统一投诉电话：95071095—7进行投诉，我司将积极维护消费者合法权益。并感谢各代理单位对我司航空服务的支持。本承诺自2012年4月10日起生效。
中国西部航空(China West Air, 西部航空有限责任公司) 是一家基地位于重庆的航空公司，于2007年开始提供服物。 通航城市包括：重庆、福州、南京、三亚、海口、桂林、济南、沈阳、银川、郑州、哈尔滨、无锡、斯德哥尔摩。最初投入使用的有3架波音737飞机，编号为：B-2938、B-2963。2009年，机队已经增加到11架，新机均为波音737-800型客机。
