昨天(3月28日)热心观众许师傅给我们打来电话,说前两天,他乘坐火车从西宁到杨凌,没想到下车之后,钱包却不见了。多亏了K1010次列车长帮忙,他的钱包才失而复得,现在许师傅希望通过我们节目感谢这位列车长。今天我们寻找文明之星,要找的就是这位列车长。
因为许师傅人在杨凌,所以我们只能通过视频采访他,了解当时的情况。
许师傅:我当时下车以后,也匆匆忙忙的,直接就把包一背,忘了拿钱包,钱包在下铺放着,出了站以后,准备买盒烟,一掏,钱包不见了。
这时,粗心的许师傅才想起来,自己把钱包落在火车上了。回过神的他赶紧往回跑,但火车已经开走了。
许师傅:钱都是小事,但里面证件比较多,有很多手续在里面,有些联系的电话,对我来说非常重要。
心急的许师傅赶紧跟当地车站联系,并通过车站联系上了K1010次列车的列车长。
K1010次列车长周志盛:接完电话后我就抓紧过来,我会同乘警,我想着万一有别的旅客拿走了,我就跟乘警一起过来,正好还在铺底下,在枕头底下,我会同乘警把钱一数,赶紧就联系旅客。
这位就是许师傅要感谢的列车长,现在,许师傅的朋友也已经从他这里取回了钱包。
许师傅:啥也没少,包括我的钱,身份证,联系电话,都在里面,没有少。
周车长说,K1010次列车主要是在夜间行车,所以下车时乘客容易犯迷糊,落下东西的事情时有发生,像丢钱包、手机、箱子等,每年他们都要遇到六十多起。
K1010次列车长周志盛:上个月,在宝鸡车站丢了个笔记本电脑,我当时找不到旅客,没办法,我说把笔记本打开看看有没有信息,一打开,正好他那有个人信息,打开有他的电话号码。完后电话打过去,他很是想不到。
每次下车前,列车长和乘务员们都要仔细检查座位和床铺,一旦发现有乘客遗失的物品,他们就尽快联系失主归还或者联系车站备案。但为了减少这种事情的发生,一般在乘客上车时,列车长都会公布自己的手机号,并且不断提醒乘客。
K1010次列车长周志盛:随身携带的钱包,贵重物品都看管好,因为我们夜间行车,下车的时候都清点一下自己的物品,不要遗落在车上。
K1010次列车长周志盛:只要能把失物还给失主,不管通过什么方法,通过什么渠道,只要能还给失主,让失主失物失而复得,那就是我们的本职工作。