面对收费环境恶化的现状，如何确保通行费征收到位，收费公路管理处从三点入手，立足和谐促收费。一是加强对全处职工的教育和培训，注重提高整体素质。该处以“六型”机关建设为契机，切实转变机关作风;以职工教育培训活动为平台，着力提高职工专业技能;以“文明服务”为宗旨，强化服务意识，完善便民服务设施，努力提升服务水平 。
二是严格执行通行费征收政策，立足和谐促征收。收费人员严格执行通行费征收标准和“绿色通道”政策，认真查看、核对“月票车”“免费车”等的相关证件，耐心解释收费政策，立足和协，确保通行费征收“应征不免、应免不征”。三是发挥稽查作用，提高通行费实征率。该处根据G312线和G227线过往车流量变化的不同情况，充分发动路政人员和稽查人员，加大稽查工作力度，抗费、逃费车辆明显减少，有效提高了实征率，切实做到了立足和谐促征收。
