3月9日，麻城车务段收到一封从武汉铁路局转来的感谢信，感谢人是河南信阳人龚俊，他的妻子在1204次列车上即将待产，无家人陪伴，大人小孩都处在极其危难时刻，武穴站的客运人员全力抢救，专人陪护，无微不至地照顾产妇直至顺利生下健康宝宝，母子平安。
车务段收到感谢信后立即联系武穴站客运主任徐勇军，徐主任笑着说：你们不提这事，我都快忘了，这只是我们份内的事，只要旅客平安，开开心心的我们就满意了。徐主任朴实的话语，道出了武穴站客运做好事不留名，倘若不是感谢人龚俊将感谢信寄到了局长书记信箱，这件助人为乐的好事就被遗忘了。
从感谢信中得知：龚俊在广东惠州市工作，想把有限的假期用在照顾妻子分娩上，于是在2012年1月9日让还有20多天才生的妻子独自坐上1204次列车回老家待产。担心妻子早产，就买了张软卧让她出行舒服点，谁知担心的事偏就发生了，快到武穴站时妻子痛得实在忍不住时呼叫列车人员，列车人员立即联系武穴站客运。
到了武穴站，车站工作人员一刻都没有耽搁，120救护车将妻子送到武穴市人民医院，并派客运值班员王艳全程照顾，直到当天深夜我家人赶到她才离开。在医院期间，王艳不断地安慰妻子要勇敢，帮出生的宝宝买衣服，帮妻子买饭，细微地照顾，且时刻与产妇家人保持联系，免得家人担心，医药费全部由王艳垫付，在临走时，她也没提医药费的事。
1月11日龚俊赶到武穴，准备了锦旗并准备让媒体报道，被车站的工作人员拒绝，包的红包也被拒绝，工作人员说这种事车站常有，让龚俊好好照顾家人。
感谢信中龚俊牢记着武穴站的客运人员，有客运主任徐勇军，朱同根，客运员熊政、李峰，更有客运值班员王艳。龚俊感慨，他们都是做好事不求回报的好人，现在全国都在提倡学习雷锋精神，而武穴站的客运人员就用他们的实际行动诠释了这种精神，雷锋精神就在你我之间，只要我们肯伸出温暖的双手去帮助有困难的人。
