3月8日下午2时，在石家庄火车站的售票大厅里，十几个售票窗口全部开放，每个窗口前都是二三十个人组成的购票长龙，与之形成鲜明对比的是，在售票厅旁边的两个互联网售票自动换票处，只有寥寥两三个人取票，每个人用不到1分钟的时间就拿到了票，方便快捷。在互联网取票处拿票的刘女士介绍：这种售票方式真的给我们省了不少时间，不用在售票厅排着那长长的队了。
和春运时相比，如今的网上订票和取票确实快了很多，登录中国铁路客户服务中心网站，www.12306.cn/mormhweb，注册程序比较繁琐，需要填写电话、身份证号等资料，还需要邮箱认证激活，用了约10分钟的时间完成了注册和激活。之后的网络订票简单了许多，只需用已有的用户名登陆，选择始发地和目的地，所有车次一目了然，包括时间、有座无座，软卧硬卧等各种信息。订了一张从石家庄到北京西的火车票，用了不到半分钟的时间，用网银支付需要约3分钟的时间。从注册到完成订票只需要不到20分钟的时间，如果用已有账号网络订票，只需要不到5分钟的时间，便可完成。
家住石家庄的李女士经常在网上订票，她觉得网络订票很方便：过年的时候，网上订票确实难，系统慢，登陆不上去，现在春运过了，订票很快，我都是在上火车前到火车站取票，很少排队，不到半分钟就能拿票走人。李女士还指出了网上订票的另一好处：查询车次信息方便，以前在售票口买火车票，排队人很多，售票员没有耐心回答那么多问题，经常会买错票，现在好了，网上信息一目了然，自己可以慢慢选。
售票大厅的负责人倪春平介绍：现在网络订票方便，原因是订票的人数和春节相比少了许多，不会再出现无法登陆、系统瘫痪的问题;另外，我们还把原来网络取票口的挡板去掉了，取票不会再出现票被弹回拿不到票的情况，无形中也加快了取票的速度。
虽然互联网订票很方便，但在售票大厅里每个售票窗口前还是排满了人，刚排队买完票的王先生说：互联网对年轻人来说也许很简单，但对上了年纪的人来说就很深奥了，会操作的很少，而且，他们还是觉得和售票员面对面的买票比较靠谱，虚拟的网络让人觉得不踏实。
