在去年故宫的“十重门”中，“建福宫花园将成富豪私人会所”引发公众强烈质疑，端门外展览也曾被曝“违规经营”。此外，北京大学法学院3名博士还曾向故宫和财政部递交申请，提出公开故宫2008年、2009年和2010年三年的门票收入。
故宫每年接受多少拨款?门票收入如何，还进行哪些经营性活动?此类问题成为公众迫切想了解的一个方面。
去年门票收入6.5亿全上缴国库 争取国家财政加大保护投入力度
单霁翔介绍，故宫去年的门票收入是6.5亿，全部上缴国库，每年按照事业发展需求编列预算。
他说，今后故宫要抓好重大专项的可行性研究和立项。实际上故宫的发展，面临大量迫不及待的硬性和软性需求。例如目前急需编制藏品保管环境与设备提升项目;急需编制安防技防工程持续提升项目;急需编制院容院貌整体环境改善提升项目;急需编制文物藏品科技保护水平提升项目，急需编制文物藏品和文物展品的防震项目等。仅举几例，还有很多。这些都不是小项目，都是重大项目需求。
总之，为了故宫博物院的可持续发展，需要有更多的项目储备。通过扎实有效的工作，针对存在的问题，研究制定提升方案，编制项目文本，做好项目预算，作为重大专项，去争取国家财政的支持，使得国家财政继续不断加大对故宫保护投入的力度。
重点建设东长房观众服务区 汇集几百款特色商品
单霁翔从文化产品、特色商品等几个方面，介绍了故宫现在所进行的经营性活动。
他说，故宫博物院拥有全国博物馆唯一的出版社，近年来不断发挥这一优势，出版质量和出版数量不断提升，今后仍将成为故宫文化传播的重要平台。同时故宫文化产品研发，突出故宫特色，配合每一次陈列展览，研发拥有自主知识产权的系列文化产品，使更多的观众能够心满意足地将“故宫文化带回家”。
在为观众提供文化产品方面，通过增强自身的软件和硬件实力，力图创造更优质的服务。一方面努力改善经营条件，为观众营造优良舒适的购物环境;另一方面加强经营人员的各类培训，提高服务素质。
故宫博物院还将经营网点规划纳入到全院整体发展之中。如重点建设的东长房观众服务区经营总面积近1400平方米，兼有餐饮、购物与休息功能。购物区汇集了目前故宫开发的丝绸、琉璃、陶瓷、漆器、木器、图书等几百款特色商品。故宫借助优秀企业的设计和加工生产能力，有针对性地开发产品，要求产品开发的元素必须来自于故宫文物藏品，产品的色彩、图案、造型、功能等方面要处处蕴涵皇家宫廷文化特色。
