3月7日，客舱部接受了东航关于机上升舱业务相关流程的检查，检查员对该部机上升舱业务票据的领取和回收、空中升舱业务的具体办理、升舱金额的回收及升舱业务的提成和发放等工作进行了肯定，认为客舱部机上升舱业务流程及其执行是优质、高效和顺畅的，并对客舱部2011年15万余元的机上升舱业务成绩进行了肯定和表扬。
同时，客舱部就乘务长升舱业务票据限额问题进行了反映。按照规定，每个乘务长只能领取2张票据，但是同时需要办理升舱业务的旅客超过2位，致使乘务长对两位以外的旅客只能收取现金，并口头承诺事后将相关票据邮寄给旅客。这样无票据收取现金容易产生财务漏洞，存在一定的风险。东航检查员表示将采取一定措施堵塞这个漏洞，也能够为乘务员办理机上升舱业务减少一个环节，提供了方便。
