笔者经常乘坐火车辗转于全国各地，忙碌之余也对火车上的各种服务变化有了一份关注。先不说在互联网上被大肆炒作的购票方式，就看看列车上的各种服务设施的变化，就可以看出铁路近几年所作出的努力。作为服务亿万民众的铁老大可谓用心良苦，在各界社会人士诟病和谩骂声中，逐渐地成熟。从软件服务到硬件设施，无不体现着铁路人对社会的回馈。
最近一次，出差去北京，乘坐呼和浩特至北京的K90次列车，发现在车厢内设置了残疾人专用的座位和铺位，能够让身体不便的旅客单独出行时，不再尴尬和担心。专属座位和列车员的特殊服务在初春还未消逝的寒意中，让人感到一丝温暖。
命运作弄了残疾人，残缺身体让他们饱尝苦涩，但他们并没有自暴自弃，怨天尤人，而是执着的通过自己加倍的努力去勇敢追求属于自己的梦想。对于这个特殊的团体来说，铁路部门能特地为他们全程提供无障碍服务，温暖的火车通道温暖了那些残疾人士，也让我们在深秋之际感受到汩汩暖流。
对于这个弱势群体，给予善意的关怀和物质的帮助。但愿，那些勤奋的人们，能有美好的未来。也希望在他们未来的道路上，社会各界能将温暖的通道继续延伸。
关爱残疾人是全社会的责任，希望政府部门能像铁路一样，在更多的场所设置便利，为残疾人服务。能进一步加大力度解决残疾人的出行、就业、教育等问题，广大市民也要自觉尊重、关爱残疾人。而如何关爱残疾人、改善残疾人生活，需要身边的你、我、他共同努力。
