春节过后，各地陆续迎来春运返程高峰。大年初五，我们来到了烟台交运集团青年路长途汽车站。一进入售票大厅，首先映入眼帘的就是电子屏上“保畅通 保安全”6个大字。走进候车室，从整齐就座的乘客和他们轻松的表情中丝毫看不到拥堵的影子，有序进站的乘客也让人感受到烟台春运的踏实。
运量：短途下降 长途稳定
“2012年春运期间，烟台汽车站的客流量年前从腊月廿三开始增加，年后从正月初三开始增多，预计初五和初六会达到高峰。但是总体来说，2012年春运短途客运量比去年明显下降。”烟台交运集团客运经营处处长孙女士介绍，“由于私家车增多，很多人选择拼车短途出行，导致烟台与周边12个县市间来往的客流量较去年明显减少。长途方面主要还是以北京、上海和南京为主，客流量较去年没有太大变化。”
谈到票价，孙女士坦言：“春运期间烟台交运集团的客车票价没有上涨，尽管也许票价上涨会带来一定的额外利润，但把乘客安全及时送到目的地才是我们最大的愿望。”
各方协力保畅通
“天气始终是影响春运畅通和安全的决定性因素。”孙女士介绍，“大雾和冰冻天气最让人头疼。还好，今年遇到的不多，年前只在潍坊路段遇到过一次大雾，年后到目前为止没再出现过。像2011年春运时遇到的冰冻天气也没有出现。”
除此之外，今年春节黄金周期间，山东省在全国范围内最早实行限时免费通行政策，从1月21日(腊月廿八)20时起，至1月23日(正月初一)20时，其境内高速公路免收通行费。这对疏导春运客流压力、提高运输效率起到了积极作用。
在烟台北马路汽车站，我们遇到了刚从海阳到烟台打工的王先生，他简单描述了路上的情况：“一路上车都没坐满，有七八个座空着。一直挺顺利，没堵车。”
针对诸如天气之类的不可控因素，烟台交运的应对措施就是保证信息通畅。“每辆车在报站时，总站都会通过车载GPS对其定位，对到站时间实现准确掌握。即使晚点，也会及时向总站汇报，让乘客时刻掌握到站时间。”孙女士说道。
筑起安全防线
在春运安全方面，孙女士介绍：“出发前每辆车都必须经过完整仔细的检查，司机出站前必须检查五证一卡(驾驶证、行驶证、营运证、从业资格证、即时驾驶证明和安全卡)，这就在源头上保证了乘客的安全。”
“每辆车都装有车载影像，车队和安保队通过车载影像可以实时查看车内情况，这样保证了乘客旅途过程中的安全。”孙女士进一步介绍道。
除此之外，为保证乘客安全，烟台交运集团还加大了安检力度。牟平汽车分站配备了两名区政府派出所协警，安排专业人员观察检测屏幕，看行李内是否藏有易燃易爆等危险品，提高了安检强度和速度。一名回聊城的乘客指着待检区导流员说：“远远地就听见警察让买完票的旅客到这里安检，在门口看着人挺多，不过安检速度挺快。”
