很多的朋友们都喜欢在网上购票，但是对于网上买的火车票退票问题又时候会感到很郁闷，因为网上买的火车票退票还不是简单的一件事情，下面小编就给大家详细介绍一下这方面的情况吧。
从铁道部获悉，铁路部门目前通过研发新一代客票系统，将陆续推出多项新举措。比如，旅客们就可以通过专门的系统，在手机上实现购票。此外，铁路部门还增设了12306网上退票绿色通道，方便旅客退票。
网上买的火车票退票如下：
1.首先登陆火车票订票官网输入用户名和密码后，进入下面页面：
2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮
3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮
4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票
了解了网上买的火车票退票，再来了解一下相关内容吧。
1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理火车票退票。
2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
其实，在小编看来，网上买的火车票退票也是一件很容易的事情，但是，最好在大家订票的时候要多留心，不要出现退票现象，因为这样就会给我们带来旅途的延误，造成不利。
