2011年9月1日起，杭州市交通运输局在杭州市区范围内开展迎接全国文明城市检查道路运输市场整治，整治按照市委、市政府争创全国文明城市的部署要求和市领导的多次重要批示精神，以《全国文明城市测评体系》为导向，以创建工作薄弱环节为切入点，突出道路运输市场监管这一重点，不断加大领导力度、管理力度、创建力度、宣传力度。
此次整治的道路运输市场违法违章行为包括机动车、非机动车(“四小车”)非法营运行为、“四小车”非法改装行为、无牌无证“四小车”非法上路行驶行为、机动车、非机动车(“四小车”)非法占道停靠行为、客运站场“黄牛”非法拉客扰乱站场秩序行为、班车、包车客运经营者的各类违法违章行为、出租车各类违法违章行为、城市快运违法违章经营行为等。
据介绍，整治活动将坚持“多措并举、全力以赴”的整治举措，做到“文明执法、从严查处”，对于各类道路运输违法违章的车辆，一律从严从重处理。各类违法违章行为一经查实，在法律法规范围内一律按高限处理，以有效震慑各类道路运输市场违法违章行为，有力地规范我市道路运输市场秩序。
整治中，采取“划分区域、突出重点”的做法，在本辖区内的客运场站、景区、商场、超市、专业市场周边等非法营运活动频繁的重点区域派驻一定的执法力量，采取定点稽查与流动稽查、定时稽查与不定时稽查、固定稽查与交叉稽查相结合的办法开展整治，市交通运输局将举全系统之力做好创建全国文明城市迎检工作，从下属的市公路局抽调100名执法力量，市机动车服务管理局抽调30名执法力量，市运管局50周岁以下职工全员参与一线执法。
杭州市交通运输部门在做好全面稽查的同时，加强了对客运、货运及出租车行业的源头教育管理工作，落实企业责任，教育从业人员，强化奖惩机制。
9月5日开始，市交通运输局局长陈伟带队对创建工作进行专项检查，检查重点为车站码头、出租车、客货运、水上运输等行业窗口，并及时掌握系统各单位创建工作的落实情况，确保交通各项工作达到《全国文明城市测评体系》规定的要求。专项检查实行“每日一查，三日一报”，对敏感区域实行不定期地明察暗访，第一时间了解基层创建动态，掌握薄弱环节，及时整改。
据统计，9月1日至3日，专项整治共出动稽查人员1931人次，查扣各类非法营运200辆次，其中“四小车”172辆次、机动车28辆次;查扣各类违章36辆次，其中大客24辆次、出租车11辆次，货运1辆次。
