五一小长假期间，石家庄公交市内主干线路增加运力15%以上，途经各大院校线路增加运力20%以上，途经旅游景点线路增加运力160%以上;日均安排营运车辆3213部，共行驶77000余趟次;安全运送乘客630万人次，同比上升6%，再创历史新高。
此外，公交服务热线中心坚持每天24小时受理乘客来电。节日期间共接听服务热线5004件次，回音反馈率为100%，未出现有责投诉和服务纠纷。
据悉，公交服务热线中心坚持每天24小时受理乘客来电，节日期间共接听服务热线5004件次，反馈率达100%，未出现有责投诉和服务纠纷。全市公交系统涌现出好人好事62件次，其中拾金不昧58件次，助人为乐4件次。
据悉，省会对途经抱犊寨、正定大佛寺、动物园、植物园等重要旅游景点以及各大院校的公交线路，加大了发车密度，并适时开通直达车、区间车，确保了客流的快速疏散。
不仅如此，结合“五一”小长假客流量大，市民出行游玩及购物较为集中的特点，有关部门对运营在市内中心区域的1路、2路、34路等主干线路，适时安排了区间车、大站快车;对途经大专院校线路的32路、14路、48路、58路、107路、315路、112路、118路、325路，适时开通了直达车及大站快车;对途经各长途客运站的9路、20路、26路、30路、35路、快35路、55路、314路等线路，增开了大站快车或直达车。
为方便市民到植物园、叉河风景区以及动物园、抱犊寨等风景区旅游观光，有关部门在通往植物园的旅游1路、旅游11路在现有配车基础上，抽调20部车辆，分别由纪念碑、新百广场、省博物馆开通至植物园直达车;开往叉河风景区的旅游10路增加3部车辆;另外将途经叉河风景区的112路、118路车辆全部上线运营，增加运营趟次，缩短发车间隔;开往动物园、抱犊寨方向的旅游5路配车增加50部、320路配车增加10部，分别由新百广场、公交驾校开通至动物园和抱犊寨直达车，确保游客节日乘车;开往封龙山的旅游2路增加6部车辆，增加发车频率。
