很多市民近期都在“策划”举家外出春游扫墓踏青，不过，不少市民在网上购买火车票时却发现，网上买的火车票往往都不是连号的，有的甚至4张票分在两个车厢，让人实在感觉有点不方便。对于这一问题，铁路12306客服人员明确表示，网上售票的座位位置都是随机的，目前没有选择座位的功能，“代售点的是可以选择的。”
旅客：网络订多张票 连号有点难
市民陈小姐打算近期和家人一起到南京春游散心，为此，上周她就早早张罗在网上购买火车票，但原本以为很容易的事却折腾了两天。“我要买4张票，在网上选好车次后，就按提示填写身份信息、提交订单，但车票出来后却发现4张票不在同一车厢。”考虑到一家人分坐在两个车厢实在不方便，陈小姐就取消了订单，并重新订票，但这一次四张票仍不是坐在一起的。不甘心的陈小姐再次取消订单，并第三次预订，“这一次车票还是分散的，我还想再试一次，结果提示说我取消订单次数过多，不能再订了。我怕再拖一天车票卖完了，就只好买了，只能上车后再换座位了。”
铁路：网上随机出票 确实没法选
对于这一问题，不少旅客已见怪不怪，有网友甚至总结出了出票“规律”：网上订票，在票额充足的情况下，买一张卧铺一般只出中铺，买两张卧铺一般只出上铺和下铺，按照售票顺序随机出票。有旅客不解，为什么同一个订单里的几张票不能连号出?
昨日就这一问题咨询12306客服热线，工作人员明确表示，目前网络购票时座位、铺位都是随机的，没办法保证车票连号，“代售点的系统是可以选择的，但是网上购票没这个功能，没办法做选择。”
由于目前铁路部门对于网络购票取消订单的次数有限制，同一账号每天最多只能取消三次，因此为了尽可能买到“在一起”的车票，网友也“开发”出了先买票再改签的方法。比如要买两张卧铺票，先全都买好，再在网上对其中一张进行改签，“还是改签同一车次，因为改签的次数没有限制，可以一直刷新，直到出来满意的席位为止。座位同样可以这样操作。”
