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古城新站迎新春 温情服务暖旅途

来源: 火车吧 时间:2023-02-04 13:04:59

  面对开通运营后的首个春运,京唐城际铁路宝坻站统筹疫情防控和运输组织,全面提升设备保障水平,全力抓好各项服务措施落实,努力实现平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好的工作目标。图为1月17日,在宝坻站安检口,工作人员正严格开展安检查危,确保旅客乘车安全。汪新峰 摄

  1月17日13时32分,G8803次列车缓缓驶入宝坻站。旅客们拉着沉甸甸的行李箱,拎着大包小包的年货,在工作人员引导下有序出站。

  马上过年了,就想赶紧回去和家里人团聚。滕先生在北京工作生活,春节带着孩子回宝坻探亲。他欣喜地对记者说:以前回宝坻还得中转,京唐城际铁路开通后,50分钟左右就能到,真是太方便了!

  今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运,也是京唐城际铁路、京滨城际铁路宝坻至北辰段同步开通运营后迎来的第一个春运。当日,记者一行走进京唐、京滨城际铁路的交会点宝坻站,在春运的热闹图景中感受流动中国的勃勃生机,见证新时代铁路人的先行风采。

  冬日暖阳下,宝坻站的蓝色玻璃幕墙兼具通透感和艺术感。站房整体设计融合中国古典建筑起翘飞檐元素,呈现上升立面造型,寓意坻上飞举、古城新韵。传统文化元素与现代元素相得益彰,大气!第一次来宝坻站的大学生小冯发出了由衷赞叹。

  步入车站大厅,主背景墙上,展现宝坻悠久文化历史的浮雕长卷《宝坻八景图》映入眼帘。棚顶采用潮白河水纹,柱顶采用宝坻篆体字样,吸引了一批又一批旅客驻足拍照。

  怎么办?我不小心把笔记本电脑落在列车上了!在车站12306服务台处,旅客程先生正焦急地寻求帮助。您先别着急,我们想办法帮您找回。服务台工作人员安慰道,随后迅速联系站台客运员和相关车次列车长寻找失物,并安排最近一趟开往宝坻方向的列车捎回。程先生连连道谢:幸好有你们帮忙,铁路服务真好!

  春运期间,为满足旅客出行需求,宝坻站12306服务台合理调整人员班次,增加工作人员,并准备了轮椅和医药箱等,进一步落实便民利民惠民服务举措。旅客无论是咨询列车时刻、检票口位置、换乘路线,还是寻找遗失物品、需求药品或用具,都能第一时间得到工作人员的热情回应,让人充分感受到古城新站一站式服务的高效和便捷。

  在综合服务中心,旅客李女士正在向工作人员咨询定期票和计次票产品。目前我们有20次计次票、30日定期票两种新型票制产品,可一次购买、一次支付、多次使用,并享受一定的票价折扣优惠听完工作人员的讲解,李女士开心地说:太实用了,简直就是为我们通勤一族量身打造的!

  14时,宝坻站候车大厅内人来人往,十分热闹。正在候车的王先生给家在北京的父母打了电话,告诉他们自己即将乘高铁回家的好消息。他感慨地说:自从宝坻进入高铁圈,去哪儿都方便了。候车人群中,两位小旅客一直兴奋地环顾着四周。她们随父母专程来体验新站新线带来的新变化。2023年,坐着高铁去更多的地方是她们全家人的新年愿望。

  为确保旅客乘降有序,宝坻站精准研判客流情况,在候车大厅、站台等处所对新增、变化车次加强宣传引导,做好广播、客服系统等各类数据信息的维护,提前做足各项应急准备。

  唐山开往北京的G8806次列车现在开始检票随着广播声响起,旅客纷纷来到检票口,排队进站。

  在站台上,记者注意到,有5道红黄相间的绳索将候车旅客隔离在安全线内,确保人员及行李物品不越过限界;列车到达停稳后,绳索便自动升起,方便旅客上下车。这是站台升降式安全防护装置。宝坻站党支部书记李福斌介绍道,该装置是我们站的一大特色,与站台两端的端头入侵报警系统一起为旅客候车安全提供可靠保障。

  列车驶出宝坻站,一路飞驰向前,每个车厢里都洋溢着节日的喜庆气氛。行李架上堆放着来自各地的特产年货,旅客们欢声笑语,诉说着对亲人的思念,畅谈着新一年的打算,奋力奔向更加美好的生活。

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