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网上退票钱未到账怎么办

来源: 火车吧 时间:2013-07-16 20:40:19

   网上退票钱未到账怎么办?上个月在12306网上退票后,到现在都没收到退款要怎么办?求支招。

  网上退票钱未到账怎么办

  一般退票后会在15到20天把钱退回,大家请及时关注账户余额。

  如果钱没有及时退还给银行该怎么办呢?这时首先请大家确认下车票是否已退,其次提交退款申请后,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的发卡银行,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。


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