预订须知

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温馨提示

旅行团须知 为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容： ● 集合与出发 ¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 ¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 ¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。 ● 航班与行李携带 ¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 ¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。 ¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。 ¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 ● 海关与出入境 ¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。 ¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 ¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ ● 气候与穿着 ¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 ¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 ¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 ● 行程须知 ¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变 动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。 ¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅 行社将无法退费用。 ¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 ¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 ¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。 ¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； ¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。 ¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份 床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。 ¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 ● 酒店须知 ¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 ¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 ¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 ¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 ¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。 ¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 ¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）； ● 自费须知 ¨自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》。 ¨报价为20人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；自费如少于20人参加，导游保留取消自费安排的权利，不便之处敬请谅解。 ¨请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益。 ● 旅游保险 ¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。 ¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。 ¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 ● 购物、退税事宜 ¨购物退税基本步骤： 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。 ¨全程不强制购物，不增加行程标注额外购物店。 ¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。 ¨建议您在我公司推荐的商店购物，若您在非我公司推荐的商店购物，商品有任何质量问题，我社不承担责任。 ¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议； ¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 ● 游客责任 ¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。 ¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 ¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 ¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 ● 特别注意 ¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 ¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。 ¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 ¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。 ¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 ¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 购物点安排 地点 名称 商店购物内容 停留时间 意大利 威尼斯 TRISTAR 水晶玻璃工厂 精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…） 约1小时 皮具店（PERUZZI） 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 约1小时 罗马三越馆 欧洲精品服装、皮具、手表 约1小时 瑞士 琉森JUWEILIA手表店 瑞士名表、精美礼品 约1小时 琉森SWISSLION手表店 瑞士名表、精美礼品 约1小时 法国 免税店(BENLUX) 化妆品，手表，免税商品 约1小时 铁塔免税店 化妆品，手表，免税商品 约1小时 老佛爷，巴黎春天百货公司 各式欧洲名品 约2.5小时 德国 慕尼黑刀具店 (APOLLO或TOBOSST) 德国双立人刀具等免税品 约45分钟 自费项目表 地点 名称 项目简介 价格/人 意大利 威尼斯贡多拉 乘着船身纤巧、船尾镶着金色海马的贡多拉，游威尼斯，行程约30分钟，须6人同船。 35欧元/人 比萨斜塔 （不含登塔费） 闻名世界的比萨斜塔久斜而不倒吸引着成千上万的游客，机会不可错过。时间约90分钟。 35欧元/人 罗马深度游 带您重回《罗马假日》经典之旅，追寻安妮公主的浪漫邂逅。游览时间约2小时。 60欧元/人 意大利风味餐 品尝美食王国意大利的当地特色餐 45欧元/人 瑞士 瑞士湖游船 瑞士著名的雪山冰湖，清澈见底的湖水，体验瑞士的湖光山色。游览时间约60分钟。 40欧元/人 阿尔卑斯山 瑞士阿尔卑斯山 乘坐观光缆车欣赏阿尔卑斯山，全程时间3个小时左右 90欧元/人 德国 德国烤猪手风味餐 品尝了德国著名的肉食——咸猪手，看上去肉质鲜美，皮色可人。 40欧元/人 莱茵河游船 莱茵河在德国境内有867公里，乘船欣赏两岸的村庄、葡萄园等美景 35欧元/人 法国 巴黎红磨坊歌舞表演 具法国特色的歌舞表演，金发女郎倾情演绎法式康康舞，翻滚的裙摆、动感的舞步、强劲的弹跳等全场表演约1小时45分。 140欧元/人 巴黎凡尔赛 著名的波顿王朝的宫殿，富丽堂皇，感受精美壁画的王室气息。游览时间约90分钟。 60欧元/人 巴黎罗浮宫讲解 世界上最古老、最大、最著名的博物馆之一。是一个具有文艺复兴时期风格的金碧辉煌的王宫。为您带来最专业的中文讲解。 35欧元/人 巴黎塞纳河游船 乘船游巴黎塞纳河，欣赏沿途浪漫美景、两岸闻名遐迩的历史名胜及建筑，令您留恋忘返。游览时间约60分钟。 35欧元/人 巴黎法式大餐 标准三道式法式西餐，含一杯果汁或酒水，享用誉满全球的生蚝、鹅肝酱，还有主菜和甜点。以用餐时间为准。 70欧元/人 巴黎圣母院 享誉世界的教堂，充满故事的钟楼，不禁让人又回想起那不朽的名著中的各个片断。游览时间约30分钟。 15欧元/人 巴黎夜游 世界上最浪漫的夜景，带您登56层蒙帕纳斯大厦欣赏巴黎全夜景，畅游夜晚的香榭丽舍大街、埃菲尔铁塔整点闪灯、亚历山大大桥……游览时间约不少于150分钟。 60欧元/人 ◎ 因考虑到汇率等多种因素，自费项目价格仅供参考，具体价格以实际价格为准； ◎ 自费价格为10人以上团队价格，如参加人数不足十人（不含领队及全陪），报价将会上浮，具体价格视参加人数而定； ◎ 自费项目均为自愿参加，不强制参加，请游客慎重选择，签字确认参加并付费后，此费用不退； 如游客选择参加行程中未列及的自费项目，请您在自费项目同意书上签字确认，如发生相关纠纷，我社概不负责，仅以您签字确认文件作为处理依据；