预订须知

1、本团自费做法如下：导游推荐自费套餐，客人自由选择参加。 2、团队中除领队外所有团员均需付小费210元/人。 3、凡需做泰落地签的客人请自备近半年内2寸免冠彩照2张。泰落地签的客人每人需携带不少于3000元人民币现金以备海关人员检查，否则如泰国海关不予入境，后果由客人自行承担。 4、团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合夫妻分拆房间；如遇单客人数团队，多出一人以加床为准，如住单间需补单人房差。 5、境外的当天行程到进酒店为止，客人如要参加自费活动，必须有导游带领。客人如要私自外出，发生一切意外，均与旅行社无关。 6、团队行程顺序安排将视当时交通、航班时间等情况由当地旅行社安排；当地旅行社有权按当时情况改变行程前后顺序，如无不可抗拒因素不减少行程上所有景点！ 7、因人力不可抗拒因素，导致车、船及飞机延误，本公司将予以协助，所产生的费用与由客人自行承担。如因火车、轮船、飞机延误，而导致下一段行程延误或产生损失，我司将协助客人向承运人请求处理，我司不负担任何经济责任。 8、如客人有任何投诉须在境外提出以便于我司及时处理。如在境外不能完善处理的问题，须于团队回来后一个星期内以书面形式反馈我司处理，如超时我司将不与受理。 9、所有团队客人不允许离团活动，否则我司将按每人每天500元人民币收取离团费。

温馨提示

东南亚旅游须知 概况: ☻参加东南亚旅游线路，我们途经不同的国家和地区，风土人情各异、宗教民俗多样，可谓精彩纷呈，在这短短工几天时间里，我们可以感受香港国际大都会的气魄节奏;细细体味泰国阳光沙滩的魅力；亲身体验新加坡洁净和谐花园城市的文明美丽；寻访感悟马来西亚宗教民族融合的神奇滋味，希望各位团友既然出得家门，就要抛开一切，游得舒心，玩得尽兴！ 出入境: ☻团体在各国移民局关口和机场，由领队带领，或客人分散出入境，地方导游在移民局外统一持写有领队姓名的接机牌等候，请记住出入境时需要名单排队。在各地都有移民局（管证件）和海关（管行李）两道关卡，一般都是过了移民局才可以取到自己的行李，出入一个国家仅有护照是不够的，需要护照、出入境卡、机票三大件，缺一不可。若遗失就不能完成往后行程，责任自负。所以请大家记得“三大件”比钱财更重要，务必妥善保管，离开中国时，贵重电器需申报；国外海关的货币电器携带限制较少，同类商品携带量不可超过个人使用量，否则会被视为走私。禁止携带违禁品。 ☻出入境卡的使用：每份入境卡都有上下联，入境时移民局收走一联，团友请务必保留好下联，离境时交还移民局。在这之前，团友请对照翻译件弄清楚英文内容，在领队的指导下填好表格，请不要忘记亲自填写您的住址，以及泰国签证号码，出入境卡片可以在飞机或轮船上向服务小姐索取。 ☻离境时导游会帮我们办好登机手续，请务必向导游或领队问清：必须在几号候机室、几号登机门，以免在机场内因不识外文而迷路，手中剩余的外币可以在机场免税商店购买一些纪念品，导游出于汇率涨落原因一般不会换回游客手中外币。 心态调整： ☻大家离开国门后，会在很大程度上发现环境的改变，有任何不懂的事情要与导游和领队多商量，不要一味以国内的经验套用在出国旅游，我们要适应当地的风土人情和法律规章。中国游客很多缺乏出国经验，对于邻邦礼仪和文明缺乏认识，如果把国内的有些不良习惯带到国外，自然会引人侧目。但只要我们多讲礼貌，都会得到任何民族的尊重，特别提醒在旅行中要暂时克服一下，在公共场合不要大声喧哗，餐厅，旅游车内不可吸烟，飞机上酒店里不要贪小便宜，不要穿着睡衣在酒店里跑，行李生、客房服务员应给小费，登机、购物时排队，行为举止应当得体等等。 ☻东南亚民众文明程度超越国内，政治观念淡薄，经济意识较强，中国游客不要有太强思想意识形态，不宜谈论政治和宗教，与当地人交流沟通表示尊重对方习俗即可，不要太多评论。切忌因在国内位高权重而在国外指手划脚，我们只是一名普通旅游者，出门在外一律平等，切忌把国内的政治意识和国人自尊（自卑）意识带到国外，国际社会只存在对愚昧和不文明的轻视，而真正意义上的国别歧视在东南亚并不存在，中国游客大可不必把有些不满意的事情上升到政治因素。 ☻旅途中不可避免会碰到很多烦心的事情，大家首先要将心胸放开，如果斤斤计较只能导致自己更加不开心。团友、导游、领队、当地人相互之间，都会碰到大大小小的矛盾；各方面都有可能不尽人意，但我们出门旅游，就是为了寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅途充满阳光。 ☻行程中一切行动要听从领队和导游的指挥，以免在外发生意外，耽误所有团员的行程。客人若未经领队和导游许可而自由活动，一切责任由客人自负，所受人身意外伤害及财物丢失与旅行社无关，旅游保险也不予受理。 生活须知： ☻东南亚全年炎热，但在公共场合又过于冷气充足，所以冷热衣物及防寒防感冒药品要携带俱全，特别要防止吃生冷海鲜坏肚子，吃饭吃海鲜时不要同时喝冰水。酒店内有注明的免费矿泉水，其他一律收费，包括收费电视和冰箱内的一切东西，房间内无牙具、毛巾、拖鞋等个人用品，须自带。电器须自备万用插头，房间、旅游车、飞机、景点上的公共设施损坏须赔偿。 转机： ☻若团体在某个国家的城市出现转机，机场内会有领队及航空小姐带领在转机柜台办理手续，客人不要出移民局，特别提醒大家泰国与中国存在时差一小时，飞机起飞以当地时间为准，因此请注意换算时间，转机时不用着急。 落地签证： ☻如果做落地泰国签证，请在飞机上就填好申请表，准备一张近照，交领队在下飞机后统一办理。在泰国移民局落地签办理柜台前等候需要一段时间；做马来西亚落地签证，旅行社会提前办好有关手续，只须在马来西亚入境时，团友按顺序排队验明护照即可。做落地签证是由领事馆的有关要求及客人的出发时间决定，属于旅行社经常性业务。 行李： ☻特别提醒团友注意手提行李和贵重物品需随身携带，各地社会治安情况不同，大家要照顾好自己的东西，尤其提醒注意旅游车上也不尽安全，车上失窃时有发生。旅游法规中大件行李与客人随身行李（包括现金贵重物品）是两个概念，随身行李、现金、贵重物品若丢失，旅行社不负责任，但可协助报案、查找。 ☻若有团员在境外患病或发生人身意外伤害，应及时就近治疗，团友自付药费的同时，注意保存医疗单据，由领队、导游、接待社经理签字证明并翻译成中文，拿回组团社保险单位索保，若发生失窃，不要费时间去怀疑别人，直接让导游报警，索取警察的报警证明并委托导游在当地办理中文公证，拿回国内保险单位索保。 ☻目前所有航班都禁止携带火机火柴等易燃物品；不准随身携带液状、胶状物品，必须托运；另在机场免税店所购免税商品，购买时已密封包装，在进安检前请不要随意拆出。 房间： ☻团体旅游是集体活动，团体客人因有包价优惠，所以惯例原则上安排同性两人一房，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。如若因此而出现单男单女，旅行社有权调配，如果客人坚持，则须由客人来支付所增房间的费用。 导游： ☻境外各段导游按固定标准接待，在讲解景点时一般采取“集中讲解、分散活动”的原则，各国导游大部分都尽忠职守，但由于各个国家国民素质不同，导游文化素质参差不齐，讲解内容很容易与我们的想象有出入，这是很容易理解的。因此，若有部分导游表现不尽人意或较差，请团友们多加包涵，并请立即打电话给当地经理或组团社反映情况。 购物： ☻东南亚旅游商品各具特色，香港的钻石加工业举世闻名；泰国盛产红蓝宝石、燕窝、皮革、蛇药；还有因各种免税政策廉价出售名牌电器、手表、服装等。因此从我们多年的经验来看，出国客人基本都是“出国方知钱带少”。所以建议出国的团友，身上要携带足够的金钱，使不使用决定权在自己，宁可有剩余带回国，也不要因为当看到国外的精彩时才遗憾带钱太少，但是要掌握消费尺度，要考虑剩下的行程。需要提醒客人的是，在国外买东西同样要多比较，但要抱定一个原则，只要品种独特、价格适中就可以，不能在境外不同国家之间或不同商店之间盲目比较，您永远不可能买到最便宜的东西，只要自己满意，能满足需要就可以，国内信用卡可以在香港、澳门和新加坡使用。 娱乐： ☻除固定行程之外，许多国家还为客人准备了丰富多彩的选择性项目，这些项目不包在行程里，主要是因为游客们年龄不同、性别不同、政策差异导致兴趣爱好不同，有些项目（如运动性项目、地方特色及刺激性项目）不见得适合所有的团友。但在有些国家，一些健康向上、有益身心的选择性项目非常精彩，以我们多年的经验来看，一般客人参加选择性项目的费用在1500元人民币左右，希望我们的团友能玩得开心，真正享受东南亚风情的旅游乐趣。 小费： ☻目前国内外人士对于“小费”的要领有不同理解，国内人理解“小费”是对于优良服务的“奖赏”，服务出色应给小费，服务一般甚至恶劣就不给小费，这在国外就不可以，真正的小费国家认为“小费”是“服务的酬金”，只要付出服务就应该得到小费，因为这些国家的某些职业是没有工资或者底薪很少，小费就是他们的工资，比如餐厅端菜的侍应、酒店行李生、送外卖的小弟以及旅游车司机、导游等。这个观念对于中国人暂时难以接爱，但入乡随俗，为避免矛盾我们应该适应东南亚的小费观念。因此我们规定中国游客以每人每天付出20-30元人民币的小费为标准，由领队统一收取支付，如果觉得服务优良，客人可以多付小费以表示感谢。 阅读了以上旅游须知，相信您已经接纳了旅游专业人士的建议，您将以一个轻松愉快的心情踏上东南亚之旅！