费用包含： ●住宿：三星标准酒店或同级，（如出现单男单女住三人间或补房差） ●用餐标准：含8正餐；4个早餐：正餐30元/人，10人一围八菜一汤. （不够10人根据人数安排菜的数量）旅游社有权根据实际人数多少安排分桌和菜的数量； ●门票：含所列景点首道门票（不含景区小门票）； ●交通：往返及中断飞机票、机建燃油费、当地空调旅游车（用车安排车位保证1人1个正坐座位）； ●导游服务：优秀导游 费用不含： ●航空公司临时增加的燃油附加费； ●航空保险、旅游意外险、行程内注明的“自理门票”和自费推荐项目；及私人所产生的费用等； ●12岁以下小童不含门票，不占床位，含：机位、车位、用餐半价； ●不含全陪、不含深圳机场接送。（客人自行前往机场，由导游办理登机牌手续） 特别说明： ●本公司保留因交通部门政策性调价而调整报价的权利； ●在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象影响或交通管制、交通事故以及航班晚点、取消等人力不可抗拒因素造成团队行程变更、延误、滞留或游览景点减少，我公司只负责返还门票差额，不承担由此发生的损失和责任，但我司会积极协调处理以使行程顺利进行；我司在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。 ●此团最低成团人数为10人，如因人数不足导致无法成团，我社将提前三个工作日通知游客（含出发当天），双方协商一致可更改出团日期或线路。无法按上述办法执行又不能成团，我社只退回团款，不支付违约金，请各营业部收客时注明此条款。 特别规定： ●根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50% 赔 付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。 ●孕妇请谨慎出游，建议不参与，否则，旅游期间发生一切后果由游客本人承担。

●为了保障您和家人的人身安全，请自觉购买旅游人身意外保险。 ●请带齐出团所需的证件（护照、身份证、儿童户口簿等），请保管好各自的行李物品，饮食上南北差异较大请自备胃肠药。请带上雨伞、太阳镜、防晒油等旅游必需品。 ●为了旅游市场繁荣，故在游览过程中，导游、司机将在旅游定点商店购物，请各位游客给予理解与支持。 ●随团旅游请您树立以下意识：出门在外，请您保持平和的心态，遇事不要急躁。任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。当遇到一些不尽如人意的事情时，请您谅解，并配合我们的工作人员尽快解决问题，以使您的旅途生活更加顺利。礼让、沉着、冷静是处理任何问题的方法。 ●请将地陪导游（或全陪导游）联络方式留下，出现情况及时与当地导游反映，以便协调解决。合同法有规定：如合同履行中出现争议，双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。 ●当地接待旅行社： 黑龙江海外旅游总公司 地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区海关街 客服联系人：何小姐电话： 13902991880 自费推荐项目： 太阳岛室内冰灯（110元/人，游览60分钟） 龙塔（150元/人，游览40分钟） 东北虎林园（90元/人+车费，游览60分钟） 极地馆（130元/人，游览60分钟） 雪上飞碟（100元/小时） 太阳岛电瓶车（20元/人） 购物说明：全程安排共2个购物点：每个购物点不超45分钟 东 北 旅 游 须 知 【东北旅游及滑雪意事项】 1、 应仔细了解滑雪道的高度，宽度，长度，坡度以及走向。由于高山滑雪是一项处于高速运动中的体育 项目，看来很远的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的状况，滑行中一但出现意外的情况，根本就来不及做出反应，这一点对初学者尤其重要。 2、了解滑雪索道的开放时间，在无工作人员看守时切勿乘坐，因为此时极有可能是工作人员乘坐的下班索道，在工作人员到达下车站后，索道即停止运行，如果您在空中被吊上一夜，发生冻伤事故的概率是非常高的。 3、要根据自己的水平选择适合你的滑雪道，切不可过高估计自己的水平，而冒然行事，要循序渐进，最好能请一名滑雪教练。 4、在滑行中如果对前方情况不明，或感觉滑雪器材有异常时，应停下来检查，切勿冒险。 5、在结伴滑行时，相互间一定要拉开距离，切不可为追赶同伴而急速滑降，那样很容易摔倒或与他人相撞，初学者很容易发生这种事故。 6、在中途休息时要停在滑雪道的边上，不能停在陡坡下，并注意从上面滑下来的滑雪者。 7、滑行中如果失控跌倒，应迅速降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可抬起四肢，屈身，任其向下滑动，要避免头朝下，更要绝对避免翻滚。 8、发现他人受伤时，切勿随意搬动，应及时向滑雪场管理人员报告。 9、要了解当地的气候特点和近期天气状况，备好充足的御寒衣物，以防天气突变。 10、要穿颜色鲜艳或与雪面反差较大的滑雪服，以使其他滑雪者容易辨认自己，从而及时绕行避免相撞。 11、视力不好的滑雪者，不要戴隐形眼镜滑雪，如果跌倒后隐形眼镜掉落，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树酯镜片制造的眼镜，它在受到撞击后不易碎裂。 12、备用药品： 东北冬季寒冷，游客出门旅游要备治疗伤风感冒的药品；北方人爱吃凉菜，不习惯者易“闹肚子”，需备黄连素等止泻药品；北方干燥口干，需备夏桑菊、王老吉等清热冲剂。 13、照相机。东北地区天气寒冷，电子快门的照相机或摄影机，在—20摄氏度以下时，电池易“放电”，相机“失灵”，快门不能按下。因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面“保暖”，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池。 14、保暖。每年12月中旬至1月下旬是东北地区全年温度最低的季节，白天最低气温约零下15至20摄氏度，夜间最低气温可达零下20至30摄氏度。请游客自备羽绒衣（连帽子最好），高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套、防寒鞋（也可在入境后由导游带游客购买）。购买棉鞋时一定要注意型号和鞋底的质地，黑色带凹凸纹的厚胶底的才适宜在雪地上行走。另外，鞋的型号应比正常号码大一、二号，以便放入鞋垫、穿上厚袜，保护双脚不致冻伤。这样既可以防止在冰雪场上滑倒，又能在登山或行走时轻便灵活。 15、护肤。东北冬季气候比较干燥，请游客备好油性较大的香脂类润肤霜、润唇油等护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。晚上宾馆内睡前请在房间内洒少许清水或在床头放一杯水，以免次日起床后口鼻干燥难受。平时多喝水、多吃水果补充水份。在低温户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免被粘掉皮肉。护眼。户外雪地对阳光的反射非常强烈，雪地活动时最好戴上太阳镜，以减少光线对眼睛的刺激。 16、进入林区上山不带火，不吸烟，进去山中不能自己随意行必须跟上导游以免在山中迷路，请不要在冰川上单独活动，要服从导游指挥；注意携带御寒衣物，不要穿高跟鞋、塑底或易滑鞋进入景区。 【温馨提示】 1、行程自费和推荐自费项目根据自愿参加原则，敬请参加者签字配合。请客人统一意见，遵循少数服从多数的原则，如少数人不去在景点附近自由活动，等待统一集合时间上车。行程中的购物店商品，遵循客人自愿购买原则。在购物店购买任何商品，都请您向所在的购物商店索要发票以保证您的利益。 2、途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。（游览顺序调整提示）。 3、行程中团队住宿如出现单男单女时，团友应听从及配合导游安排住房，或在当地补足单房差。 4、若团队8人以下（含8人）地接社有权退餐款，游客全程自费用餐。旅游国产空调车空调、座位间隔可能未如理想，当地酒店及餐饮条件与广东地区有些差距，请团友予以谅解。 5、出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。 6、为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险。） 7、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督当地的接待质量，散客接待质量以客人意见单为准，请提醒客人必须签署意见单（十分重要）.有投诉当地提出，当地解决；如把问题带回则以意见反馈单为准。 8、我社出发前1天通知客人集合时间，送团导游机场告知当地地陪导游接站方式及联系方式。 【东北特产和美食】 1) 哈尔滨：紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国香水、 意大利皮具以及鱼子酱、巧克力、伏特加酒等。 2) 东北特产店：人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖。3) 美食推荐：东北酱骨头、哈尔滨饺子宴、原味斋吊炉饼、东北烤肉、冰糖葫芦、冻柿子、冻梨。