在微博上，许多滞留旅客纷纷发问，有旅客一直在车上呆了三个小时，才等到列车开动。博友“@杨慧Ivy_Marshall”说，她坐汉口——宜昌东D5882次(6点56分开)，早上5点起床，赶早班车去宜昌，车开到潜江就停了，在车上坐了3小时10分钟，车才慢慢启动，幸亏车里有空调，不然要闷死了。好多人找到列车长说，想打开车门透气，或者开回武汉，列车长都没同意。列车长挺有耐性，不停跟大家解释，还送来矿泉水、零食，大家也就没闹了。

　　博友“@弓长口曷口曷”经历更是坎坷，她说，她从潜江赶到武汉送妹妹去浙江，买了潜江——北京西G556次，本来是9点30分发车，车站一直没通知开行时间，听说要等到12点多，妹妹的车票是下午2点从武汉发车，这样就赶不上。她退掉高铁票，然后包车赶到武汉，花了几百元，真是花得心疼啊。

　　11点30分后，汉宜列车逐步恢复正常，受列车晚点影响，汉宜铁路沿线车站有大批滞留旅客，各车站灵活处理，优先安排持联程车票的旅客登车，以免耽误在宜昌、武汉转车的旅客。

　　同时，武汉铁路局通过官方微博，对汉宜铁路晚点给旅客带来的不便表示歉意。