有市民反映，深圳地铁标识不明晰，使得乘客搭乘地铁不是很方便，对此，市民希望地铁公司能尽早给出人性化的设计。
小编刚下地铁，就看见一个标有“蛇口线”字样的指示牌，顺着箭头，小编坐电梯下到蛇口线站台，准备乘坐地铁前往赤湾;但此时却被告知，这趟列车的目的地是新秀而不是赤湾，小编只好再次坐电梯返回罗宝线站台。工作人员告诉小编，如果要前往赤湾方向，必须从另一个电梯口进入才能到达相应站台。
在福田站站厅，标有“蛇口线”的指示牌随处可见，小编顺着其中一个指示牌的箭头走到尽头，却没有发现有通往蛇口线站台的闸口。
同样是深圳地铁，港铁经营的龙华线在标识的设计和管理上就有自己独特的方式。据介绍，龙华线在开通初期，就曾有乘客投诉换乘标识不清晰，公司到现场进行审查之后进行了改进，乘客投诉也就减少了。
为乘客提供方便应是地铁公司需要考虑的，人性化的地铁标识才是乘客需要的。
