昨日傍晚6时50分左右，港铁龙华线白石龙地铁站进出站闸机突然发生故障，乘客无法顺利乘车，报料人称另有近百名乘客一度被困站内。车站随即启用通过人工检票方式，至当晚8时04分，故障闸机修好，白石龙地铁站重新恢复正常。
事发时，市民曾先生从白石龙站出地铁。他说，走下楼梯时，发现车站内挤满了人，出站闸机前排起了长龙，有人在后面高喊“怎么回事，快出站啊!”工作人员前来检查后发现，白石龙地铁站所有出口处的闸机同时发生故障，无论是深圳通卡还是单程票，都无法通过闸机。曾先生说，他看到有人想要跨过闸机出站，但被工作人员阻止。与此同时，地铁站进站闸机也发生故障，无法刷卡进站。随即，地铁站有工作人员赶来，组织滞留在站内的乘客从客服中心旁的临时出入口人工检票进出站。由于不久又有地铁进站，乘客越聚越多。至7时10分左右，这一批乘客才完全通过临时进出口，随后到站乘客也陆续通过临时进出口出站。
经过维修，白石龙地铁站所有闸机在当晚8时04分之前恢复正常。另据调查，故障发生时，白石龙地铁站所有闸机突然停止工作，但原因尚不清楚。截至发稿时，维修人员仍在进行检测。
