自 " 能力作风建设年 " 活动开展以来，五常市法律援助中心以服务民生为目标，通过设立咨询窗口、开通 " 绿色通道 " 等措施，不断提升法律援助服务质量，提高群众满意度。

　　为更好地服务群众，五常市法律援助中心组织律师为群众提供免费咨询，为特殊群体提供赡养抚养、追讨薪资、工伤事故、交通事故、医疗事故等方面法律援助。五常市法律援助中心不定期在咨询窗口组织开展民意调查，向办事群众发放法律援助问卷调查表，宣传《法律援助法》，对群众提出的合理建议认真研究并加以整改，不断提升来访来电群众的满意度。五常市法律援助中心不断优化工作流程，最大限度满足申请人的需求。在法律援助中心服务大厅，开通了残疾人、妇女、未成年人等特殊群体法律援助 " 绿色通道 "，设有专人接待处，做到快速受理，优先办理，化解矛盾，重点援助。截至目前，五常市法律援助中心已受理法律援助案件 88 件，化解矛盾纠纷 39 件，让受援群众感受到法律援助的温暖。