在12306网上订票却因行程问题需要退掉预订好的火车票，那么12306退票的流程有哪些呢，下面小编与大家分享12306退票的流程。
12306退票的流程
1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入下面页面
2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮
3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮
4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
注：开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。
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