12306将做为铁路客服统一号码，7月1日零点开始，又有部分铁路局启用全国统一客服号码12306，暂时还没有使用12306号码的铁路局也会陆续启用。具体见本站“电话订票”栏目。
目前已使用12306客服号码的铁路局有：
北京铁路局 010-12306
武汉铁路局 027-12306
郑州铁路局 0371-12306
哈尔滨铁路局 0451-12306
沈阳铁路局 024-12306
太阳铁路局 0351-12306
济南铁路局 0531-12306
呼和浩特铁路局 0471-12306
成都铁路局 028-12306
南昌铁路局 0791-12306
昆明铁路局 0871-12306
同时，95105105做为电话订票统一专用号码，也将陆续在全国各铁路局全面启用，目前已有接近一半的铁路局开通了电话订票系统，并使用95105105号码，加上12306.cn网上订票，以后我们出行购票、火车票查询和咨询投诉等将越来越方便。
12306：查询、咨询、投诉等
95105105：电话订票专用
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